一年前,张先生在北京通州区一家丰田4s店购买了一辆丰田卡罗拉,购车时4s店导购称,现在购车会赠送一套“原厂汽车贴膜”服务。可是,去年年初,这套赠送的贴膜刚贴上一年多,他就发现车窗和挡风玻璃上开始泛起密密麻麻的气泡,张先生直接将车开到4S店寻求处理,却被拒绝了。“导购说,这套膜本来就是赠送的,使用寿命也差不多只有1年,没法修补。”张先生又花400多元,重新贴了一套新的贴膜。可是让他感到意外的是,新的贴膜换上刚一年多一点,最近他又发现,在车窗和后挡风玻璃汽车贴膜边角有气泡产生了。
他随即联系了4S店人员要求更换或维护,但店员却称,这种贴膜的质保期只有一年,没法处理,只能换新的。“我之前也了解过,一般同等价位的贴膜质保期至少有三四年。”张先生有些懊恼,之前购买贴膜时,由于没有想到索要保证书和购物凭证,质保期到底是多久也无从证明了。
汽车贴膜专家-3M望桥老贾表示,我国对汽车贴膜的“三包”有效期并无明确规定,一般由商家根据产品质量自行决定。车辆贴好贴膜后,车主除应当检查贴膜效果外,还应找店家索要相关凭证。一些品牌的膜有贴膜质保卡;没有质保卡的膜也一定要保留好各种单据发票,以便有问题时有据可依。